Descubre el increíble recorrido de Jeanne Lewis, promovida al puesto de vicepresidenta senior de marketing en Staples, Inc. tras seis años de dedicación. En el corazón de un período turbulento marcado por un intento de fusión con Office Depot, su papel consistió en navegar en un entorno competitivo e impulsar una dinámica de cambio dentro de la empresa. Este estudio de caso pone de relieve los desafíos que enfrentó para transformar el departamento de marketing, redefiniendo así la estrategia empresarial mientras cultivaba una cultura de crecimiento e innovación.
El impacto de Jeanne Lewis en Staples, Inc.
Jeanne Lewis, tras seis años de experiencia en Staples, Inc., fue promovida a vicepresidenta senior de marketing. En esta etapa, se benefició de un período de transición de quince meses junto a su predecesor. Llegando en un momento en que la empresa emergía de una etapa de litigios y desafíos legales, Jeanne tenía la misión de reforzar la competitividad de la compañía en un mercado cada vez más complejo.
En este estudio de caso, descubrimos cómo supo gestionar el cambio en un entorno en plena reinventación. Logró transformar el departamento de marketing para que Staples pudiera mantener su núcleo de actividades, enfocándose en un enfoque evolutivo durante su mandato. Este período fue crucial para establecer bases sólidas frente a la creciente competencia.
El impacto de Jeanne Lewis en Staples, Inc.
Después de seis años de experiencia en Staples, Inc., Jeanne Lewis fue promovida al puesto de vicepresidenta senior de marketing. Este giro en su carrera revela un potencial significativo para la empresa, particularmente en un contexto de alta competencia. Durante un período de quince meses, trabajó junto a su predecesor, familiarizándose con las dinámicas internas y los desafíos venideros. Este traspaso de poder constituyó una oportunidad única para Lewis de entender el funcionamiento de la organización mientras aportaba su visión.
Los desafíos a los que se enfrentó
Al encontrarse al frente de un equipo de marketing tras un período de litigios complejo, Lewis debía navegar en un entorno tumultuoso. Su objetivo era claro: mantener la competitividad de Staples en el mercado mientras gestionaba un cambio necesario. Tuvo que adoptar un enfoque evolutivo, permitiendo que su departamento se adaptara y sobresaliera en un mundo en constante cambio. Su capacidad para manejar las resistencias y para inspirar a su equipo fue esencial para impulsar un cambio positivo en la organización.
Las estrategias implementadas
Para revitalizar el departamento de marketing, Lewis se atrevió a tomar decisiones audaces, renovando hasta el 75% del surtido de productos. Esta estrategia resultó crucial en el establecimiento de una nueva imagen para Staples, permitiendo a la empresa diferenciarse en un mercado saturado. Sus intervenciones también estuvieron marcadas por una voluntad de centrar los esfuerzos en la innovación y el compromiso con el cliente, traduciéndose en resultados tangibles dentro de la empresa.
